TÉRMINOS Y CONDICIONES

Setlyo — Información Legal

Última actualización: 27/02/2026

1. Identificación del Prestador

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y del servicio digital ofrecido bajo la marca Setlyo (el “Servicio”).


Nombre comercial	Setlyo
Entidad legal	Setlyo SL
Dirección registrada	[Dirección completa]
Correo electrónico	help@setlyo.com

El uso del Servicio implica la aceptación íntegra de estos Términos.

2. Objeto del Servicio

Setlyo presta un servicio digital de automatización documental que permite al usuario introducir datos para generar un documento PDF cumplimentado basado en formularios oficiales españoles (el “Documento”).

Setlyo no:

Presenta solicitudes ante autoridades ni registra trámites
Concierta citas administrativas
Actúa como intermediario ante organismos públicos

Salvo indicación expresa en la página de pago, el Servicio se limita exclusivamente a la generación y entrega del Documento.

3. Naturaleza del Servicio — Ausencia de Asesoramiento y Afiliación

Setlyo no es despacho de abogados ni presta asesoramiento jurídico, migratorio o representación administrativa. Setlyo no está afiliado al Gobierno de España, Policía Nacional, Oficinas de Extranjería ni a ninguna entidad pública.

El usuario es el único responsable de:

Verificar que el Documento se ajusta a su situación
Revisar la exactitud de los datos introducidos
Presentarlo ante la autoridad competente si decide hacerlo

4. Requisitos y Responsabilidades del Usuario

Al utilizar el Servicio, el usuario declara que:

Tiene al menos 18 años y capacidad legal suficiente, o actúa con autorización válida
La información facilitada es veraz, completa y actualizada
Comprende que cualquier error u omisión puede afectar la validez del Documento

Setlyo no asume responsabilidad por inexactitudes derivadas de datos proporcionados por el usuario.

5. Proceso de Contratación

El contrato se perfecciona cuando:

El pago ha sido procesado correctamente, y
El usuario recibe confirmación en pantalla y/o por correo electrónico

Setlyo podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de indicios razonables de fraude, uso indebido o vulneración de estos Términos.

6. Precio y Pago

Los precios vigentes son los publicados en el sitio web en el momento de la compra
Los pagos se procesan a través de Stripe. Setlyo no almacena datos completos de tarjetas de pago
Los precios podrán actualizarse sin efecto retroactivo sobre pedidos ya confirmados

7. Entrega del Documento

El Documento se entrega exclusivamente en formato digital mediante:

Correo electrónico, y/o
Enlace de descarga

En caso de no recepción en un plazo razonable, el usuario deberá contactar con help@setlyo.com.

8. Correcciones

Si el error deriva de datos incorrectos introducidos por el usuario, podrá requerirse una nueva generación del Documento.
Si el error es imputable a Setlyo (por ejemplo, fallo técnico en la asignación de campos), se emitirá una versión corregida sin coste adicional.

9. Reembolsos

El Servicio consiste en contenido digital personalizado cuya ejecución comienza inmediatamente tras la compra. Por ello:

Si el Documento no se genera por fallo técnico atribuible a Setlyo, el usuario podrá optar entre reembolso completo o nueva entrega
No se admiten reembolsos una vez generado y entregado correctamente el Documento
Los errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el usuario no generan derecho a reembolso

Las solicitudes deberán enviarse a help@setlyo.com indicando la referencia del pedido.

10. Derecho de Desistimiento (Consumidores UE)

De conformidad con la normativa europea de consumo, el usuario puede disponer de un derecho de desistimiento de 14 días en contratos a distancia. No obstante, al adquirir el Servicio:

El usuario solicita expresamente la ejecución inmediata
Reconoce que, una vez entregado el Documento, pierde su derecho de desistimiento

⚠️ Esta aceptación deberá recogerse mediante casilla expresa en el proceso de compra.

11. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no:

Utilizar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos
Facilitar datos de terceros sin autorización
Intentar acceder, copiar, modificar o explotar la tecnología subyacente

12. Propiedad Intelectual

El sitio web, la marca Setlyo, su diseño y la lógica de automatización están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El usuario adquiere únicamente una licencia limitada para utilizar el Documento generado para sus fines personales administrativos.

13. Servicios de Terceros

El Servicio puede apoyarse en proveedores tecnológicos externos (alojamiento, almacenamiento, pagos, automatización). El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.

14. Exclusión de Garantías

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Setlyo no garantiza:

La aceptación del Documento por autoridades
Resultados administrativos concretos
La ausencia total de interrupciones técnicas

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Setlyo no será responsable de:

Rechazos administrativos
Retrasos o sanciones
Citas perdidas
Gastos indirectos o consecuenciales

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, quedará limitada al importe abonado por el usuario por el Servicio correspondiente.

16. Suspensión o Resolución

Setlyo podrá suspender o cancelar el acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos o uso abusivo. La resolución no afectará a obligaciones ya devengadas.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo normas imperativas de protección de consumidores.

18. Modificaciones

Setlyo podrá actualizar estos Términos. La versión vigente será la publicada en el sitio web con fecha de última actualización.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes contactarnos en:

📧 help@setlyo.com