POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Setlyo Legal Information
1. Identificación del responsable
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa de que los datos personales facilitados a través del presente sitio web serán tratados por:
Nombre comercial: Setlyo
Entidad legal: SETLYO SL
NIF: B26580860
Domicilio social: Av. Pius XII, 18, 12540 Vila-real, Castelló Piso 5 Puerta B
Correo electrónico: help@setlyo.com
Setlyo actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos recabados en el marco de la prestación de sus servicios digitales.
2. Objeto y alcance del tratamiento
Setlyo presta un servicio digital de generación automatizada de documentos administrativos en formato PDF, a partir de la información que el usuario introduce voluntariamente en los formularios habilitados en la plataforma.
El tratamiento de datos personales se limita estrictamente a lo necesario para:
Generar el documento solicitado.
Entregarlo al usuario.
Gestionar incidencias técnicas o solicitudes de corrección.
Cumplir obligaciones legales derivadas de la actividad.
Setlyo no realiza gestiones ante la Administración ni presta asesoramiento legal o de extranjería, salvo indicación expresa en sentido contrario.
3. Categorías de datos tratados
Los datos tratados son aquellos que el propio usuario facilita de manera directa al completar el formulario correspondiente. En función del documento solicitado, pueden incluir:
Datos identificativos (nombre completo, documento de identidad, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil).
Datos familiares exigidos por determinados formularios administrativos.
Datos de contacto (dirección, correo electrónico, teléfono).
Datos vinculados a la transacción económica (confirmación e identificador de pago).
Setlyo no almacena datos completos de tarjetas bancarias. Las transacciones se gestionan mediante Stripe como proveedor independiente de servicios de pago.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
La generación del documento solicitado requiere necesariamente el tratamiento de los datos introducidos por el usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Determinados datos deben conservarse para dar cumplimiento a obligaciones contables, fiscales y mercantiles.
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
La protección de la plataforma, la prevención de usos indebidos y la defensa frente a posibles reclamaciones constituyen intereses legítimos de Setlyo, sin que ello afecte de forma desproporcionada a los derechos del usuario.
En ningún caso los datos se utilizan para fines comerciales no consentidos ni para la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
5. Consideración sobre determinados datos de carácter administrativo
Aunque Setlyo no trata categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD, ciertos datos solicitados (como nacionalidad o información familiar requerida por formularios oficiales) pueden tener relevancia en el ámbito administrativo.
Dichos datos:
Se tratan exclusivamente para la finalidad contractual indicada.
No se utilizan para perfilado.
No se comunican a organismos públicos.
No se conservan más allá de los plazos establecidos.
La exactitud de los datos facilitados es responsabilidad del usuario.
5 BIS. Tratamiento de datos de menores
Los servicios ofrecidos por Setlyo están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o, en su defecto, a menores que cuenten con capacidad jurídica suficiente para la realización de trámites administrativos ante la Administración española.
En ningún caso Setlyo recaba conscientemente datos de menores de 14 años. De conformidad con el artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos personales de menores de 14 años requerirá el consentimiento de su titular de la patria potestad o tutela.
Si Setlyo tuviese conocimiento de haber recabado datos de un menor de 14 años sin el consentimiento parental correspondiente, procederá a su supresión inmediata.
6. Conservación de los datos
Los datos personales no se conservan indefinidamente.
Los datos vinculados al documento generado se conservan durante un plazo máximo de un año desde la fecha de compra, con el fin de permitir su re-descarga o corrección.
Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales se conservarán durante seis años, conforme a la normativa mercantil aplicable.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Encargados del tratamiento y proveedores tecnológicos
Para la prestación del servicio, Setlyo recurre a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento en los términos del artículo 28 del RGPD, incluyendo servicios de:
Infraestructura y alojamiento en la nube.
Procesamiento documental.
Pasarela de pago.
Soporte técnico y automatización.
Con todos ellos se suscriben los correspondientes contratos de tratamiento de datos que garantizan un nivel adecuado de protección.
Setlyo no comunica datos personales a autoridades públicas. La eventual presentación del documento ante la Administración es responsabilidad exclusiva del usuario.
8. Transferencias internacionales
En caso de que determinados proveedores traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán sobre la base de garantías adecuadas, tales como decisiones de adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Conocer si sus datos están siendo tratados y obtener copia de los mismos.
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): Recibir los datos facilitados en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular cuando la base jurídica sea el interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá remitir su solicitud a help@setlyo.com, acompañando copia de documento identificativo. Setlyo responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, pudiendo prorrogarse dos meses adicionales en casos de especial complejidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente.
10. Seguridad de la información
Setlyo aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas, de conformidad con el artículo 32 del RGPD, destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Estas medidas incluyen, entre otras:
Cifrado de las comunicaciones.
Control restringido de accesos.
Gestión segura de credenciales.
Protección de la infraestructura tecnológica.
No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta frente a accesos ilícitos.
11. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares de conformidad con lo establecido en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Se emplean cookies técnicas, estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, así como, en su caso, cookies analíticas sujetas a consentimiento previo del usuario.
El usuario puede configurar, aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través de la herramienta de gestión de consentimiento habilitada en la plataforma. Asimismo, puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.
12. Modificaciones
Setlyo podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos o por modificaciones en el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.
13. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales:
help@setlyo.com