POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Informations juridiques sur Setlyo
1. Identification du responsable
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa de que los datos personales facilitados a través del presente sitio web serán tratados por :
Nombre comercial : Setlyo
Entidad legal : SETLYO SL
FNI : B26580860
Domicilio social : Av. Pie XII, 18, 12540 Vila-real, Castelló Piso 5 Puerta B
Correo electrónico : help@setlyo.com
Setlyo agit en tant que responsable du traitement des données enregistrées dans le cadre de la prestation de ses services numériques.
2. Objet et portée du traitement
Setlyo propose un service numérique de génération automatique de documents administratifs au format PDF, à partir des informations que l'utilisateur introduit volontairement dans les formulaires de la plateforme.
Le traitement des données personnelles se limite strictement à ce qui est nécessaire pour :
Générer le document demandé.
Envoyer à l'utilisateur.
Gérer les incidents techniques et les demandes de correction.
remplir les obligations légales découlant de l'activité.
Setlyo ne réalise pas de gestion devant l'administration et ne fournit pas d'assistance juridique ou extranjérienne, sauf indication contraire.
3. Catégories de données traitées
Les données traitées sont celles que l'utilisateur lui-même facilite de manière directe en remplissant le formulaire correspondant. En fonction du document demandé, elles peuvent être incluses :
Données d'identification (nombre complet, document d'identité, date et lieu de naissance, nationalité, état civil).
Données familiales exigées par des formulaires administratifs déterminés.
Données de contact (adresse, courrier électronique, téléphone).
Données relatives à la transaction économique (confirmation et identifiant de paiement).
Setlyo ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires. Les transactions sont gérées par Stripe en tant que fournisseur indépendant de services de paiement.
4. Base juridique du traitement
Le traitement se fonde sur :
Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
La génération du document demandé nécessite obligatoirement le traitement des données introduites par l'utilisateur.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Les données déterminées doivent être conservées pour remplir les obligations légales, fiscales et commerciales.
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
La protection de la plateforme, la prévention des utilisations abusives et la défense contre les réclamations éventuelles constituent des intérêts légitimes de Setlyo, sans que cela n'affecte de manière disproportionnée les droits de l'utilisateur.
En aucun cas les données ne sont utilisées à des fins commerciales non consenties ni pour l'adoption de décisions automatisées ayant des effets juridiques.
5. Consideración sobre determinados datos de carácter administrativo
Bien que Setlyo ne traite pas de catégories spéciales de données conformément à l'article 9 du RGPD, certaines données demandées (comme la nationalité ou l'information familière requise par les formulaires officiels) peuvent avoir une importance dans le domaine administratif.
Dichos datos :
Se tratan exclusivamente para la finalidad contractual indicada.
Ils ne sont pas utilisés pour la perfusion.
Ils ne communiquent pas avec les organismes publics.
No se conservan más allá de los plazos establecidos.
L'exactitude des données fournies relève de la responsabilité de l'utilisateur.
5 BIS. Traitement des données des mineurs
Les services offerts par Setlyo sont exclusivement destinés aux personnes âgées de plus de 18 ans ou, à défaut, aux mineurs qui possèdent la capacité juridique suffisante pour effectuer des démarches administratives auprès de l'administration espagnole.
En aucun cas Setlyo ne recycle consciemment des données de mineurs de 14 ans. Conformément à l'article 7 de la LOPDGDD, le traitement des données personnelles des mineurs de 14 ans requiert le consentement du titulaire de la patrie, de la tutelle ou de la curatelle.
Si Setlyo se rend compte qu'il a utilisé les données d'un mineur de 14 ans sans le consentement des parents concernés, il est procédé à une vérification immédiate.
6. Conservation des données
Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.
Les données relatives au document généré sont conservées pendant une période maximale d'un an à compter de la date d'achat, afin de permettre leur récupération ou leur correction.
Les données nécessaires à l'accomplissement des obligations contractuelles et fiscales sont conservées pendant sept ans, conformément à la norme mercantile applicable.
Au-delà de ces délais, les données seront éliminées ou anonymisées de manière sûre.
7. Encargados del tratamiento y proveedores tecnológicos
Pour la prestation du service, Setlyo fait appel à des fournisseurs technologiques qui agissent en tant que responsables du traitement dans les termes de l'article 28 du RGPD, y compris les services de :
Infraestructura y alojamiento en la nube.
Traitement des documents.
Pasarela de pago.
Soporte técnico y automatización.
Tous ces documents sont accompagnés des contrats de traitement des données correspondants, qui garantissent un niveau de protection adéquat.
Setlyo ne communique pas de données personnelles aux autorités publiques. La présentation éventuelle du document à l'administration relève de la responsabilité exclusive de l'utilisateur.
8. Transferts internationaux
Si des fournisseurs déterminés traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, ces transferts sont effectués sur la base de garanties adéquates, telles que des décisions d'approbation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
9. Droits des personnes intéressées
L'utilisateur peut exercer à tout moment les droits reconnus par le RGPD :
Derecho de acceso (art. 15 RGPD) : Savoir si ses données sont traitées et obtenir une copie de celles-ci.
Derecho de rectificación (art. 16 RGPD) : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Derecho de supresión (art. 17 RGPD) : Demander l'élimination de ses données lorsque, entre autres raisons, elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été enregistrées.
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD) : Solliciter la suspension du traitement dans des circonstances déterminées.
Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD) : Récupérer les données fournies dans un format structuré, d'usage courant et de lecture mécanique, et les transmettre à un autre responsable.
Derecho de oposición (art. 21 RGPD) : S'opposer au traitement de ses données dans certaines circonstances, en particulier lorsque la base juridique est l'intérêt légitime.
Pour exercer chacun de ces droits, l'utilisateur doit adresser sa demande à help@setlyo.com, en joignant une copie du document d'identification. Setlyo répondra dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de la demande, avec un délai supplémentaire de deux mois dans les cas particulièrement complexes.
De même, l'utilisateur a le droit de présenter une réclamation à l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous considérez que le traitement de vos données est contraire à la norme en vigueur.
10. Sécurité de l'information
Setlyo applique des méthodes techniques et organisationnelles appropriées, conformément à l'article 32 du RGPD, destinées à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles.
Ces mesures comprennent, entre autres, les suivantes
Cifrado de las comunicaciones.
Control restringido de accesos.
Gestion sécurisée des créances.
Protection de l'infrastructure technologique.
Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue face aux accès illicites.
11. Utilisation de cookies
Le site web utilise des cookies et des technologies similaires conformément à l'article 22.2 de la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE).
Nous utilisons des cookies techniques, strictement nécessaires au fonctionnement de la plate-forme, ainsi que, dans ce cas, des cookies analytiques sujets à un consentement préalable de l'utilisateur.
L'utilisateur peut configurer, accepter ou refuser l'utilisation de cookies non spécifiques par le biais de l'outil de gestion du consentement disponible sur la plateforme. Vous pouvez également consulter les informations détaillées dans notre politique en matière de cookies.
12. Modifications
Setlyo peut mettre à jour la présente politique de confidentialité lorsque cela s'avère nécessaire en raison de changements normatifs ou de modifications apportées au service. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur le site web.
13. Contacto
Pour toute question relative au traitement des données personnelles :
help@setlyo.com